Trocas e Devoluções

Prestigie um produto 100% Brasileiro! Nossa planta industrial é própria, de elevado conteúdo tecnológico, com maquinários de última geração para produzir com qualidade as melhores Camisas Masculinas do Brasil.

Para garantir a satisfação, manter a transparência e respeito com nossos clientes, a Camisaria Fascynios desenvolveu sua política de trocas e devoluções tendo como base legal o atual Código de Defesa do Consumidor.

A primeira troca é GARANTIDA!

Se confundiu com a numeração? Achou diferente a cor da estampa? Não tem problema, compre sem medo na loja online!

A melhor camisaria do Brasil garante a primeira troca! Ou seja, se a camisa que adquiriu não atendeu às suas expectativas, quanto a numeração, caimento ou cor da estampa, ficamos à disposição para realizar sua troca ou devolução, sem custo algum, isso mesmo! O valor de envio e reenvio é por nossa conta.

Para iniciar seu processo de troca ou devolução, basta clicar no link abaixo:

CLIQUE AQUI PARA INICIAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Fique à vontade e consulte abaixo nosso regulamento de trocas.

1. Condições de recebimento dos produtos

É importante que o cliente confira sempre a mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

Em qualquer das hipóteses abaixo o cliente deverá recusar o produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

2. Solicitação de troca ou devolução

Para sua comodidade, a Camisaria Fascynios possui um portal exclusivo para receber sua solicitação de troca e devolução.

O cliente será comunicado pela Camisaria Fascynios em até 3 (três) dias úteis com o procedimento necessário para dar continuidade a troca ou a devolução.

Todas as trocas e devoluções serão realizadas através da modalidade de envio Pac dos Correios.

3. Requisitos comuns para a realização de qualquer troca ou devolução

Uma cópia ou original do documento fiscal deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto. Caso ocorra quaisquer das hipóteses abaixo, a desistência ou troca poderá ser negada:

• Produto usado ou danificado;
• Produto fora da embalagem original;
• Produto desacompanhado de cópia da nota fiscal;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios;
• Produtos que estejam sem a etiqueta;
• Outros problemas identificados no produto, que comprometam sua integridade;

4. Condições e prazos para solicitações de trocas ou devoluções

• Desistência da compra: 07 (sete) dias corridos do recebimento do produto. Será restituído o valor do produto no prazo de até 10 (dez) dias uteis do recebimento e análise do produto;
• Troca de tamanho: 07 (sete) dias corridos do recebimento do produto. Após o recebimento e análise do produto, será encaminhada a peça desejada, mediante pagamento do valor do frete. Sujeito à disponibilidade de estoque;
• Produto com defeito de fabricação: Garantia de 30 (trinta) dias corridos do recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado para a análise, e em caso de procedência, será substituído por outro produto ou a restituição do valor pago. Sujeito à disponibilidade de estoque;

Os critérios para a recusa do pedido de devolução por defeito de fabricação são:

• Ausência de defeito (não constatação do dano apontado);
• Indícios de uso inadequado do produto;
• Indícios de dano acidental;
• Desgaste natural em decorrência do uso;
• Lavagem inadequada do produto.

Todos os produtos devolvidos sem a observação dos procedimentos acima descritos pelas políticas de trocas e devoluções da Camisaria Fascynios poderão ser considerados inaptos para a troca e serão reenviados para o cliente sem consulta prévia.

7. Prazo para restituição

• Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;
• Pagamento com Boleto Bancário: o reembolso será feito diretamente para a conta do Mercado Pago (criada automaticamente ao gerar um pedido no boleto), aonde o cliente poderá transferir para a própria conta, ou utilizar o crédito para futuras compras.

8. Regulamento para segunda troca

Caso haja necessidade de uma 2ª troca, o frete será sempre por conta do cliente.